Preguntas Frecuentes

Reunimos las consultas más comunes para que puedas encontrar lo que necesitás rápido. Si tu pregunta no está acá, escribinos por WhatsApp o email.

Compras y pagos

¿Cómo hago un pedido?

Seleccioná los productos que te gusten, elegí talle y color, y agregálos al carrito. Luego seguí los pasos del checkout para completar tu compra. El proceso toma menos de 5 minutos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, Mercado Crédito), Pago Nube y MODO. También podés abonar en efectivo a través de los puntos de pago habilitados por Mercado Pago (Rapipago, Pago Fácil, etc.).

¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí, podés comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Si te registrás, podrás ver el historial de tus pedidos y acelerar futuras compras.

¿Mis datos están seguros?

Sí. La tienda opera con certificado SSL y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas como Mercado Pago, que cuenta con los más altos estándares de seguridad.

Envíos

¿A qué zonas envían?

Enviamos a todo el país a través de Andreani y Correo Argentino. El costo y tiempo de envío dependen de tu localidad y se calculan automáticamente en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos estimados son: CABA y GBA: 2 a 4 días hábiles. Interior del país: 4 a 8 días hábiles. Los plazos son del transportista y pueden variar en fechas especiales o picos de demanda.

¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?

Una vez despachado tu pedido, te enviamos por email el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en el sitio del transportista.

¿Puedo retirar en persona?

De momento no contamos con retiro en showroom. Todos los pedidos se envían a domicilio.

Productos y talles

¿Cómo sé qué talle elegir?

Tenemos una Guía de Talles con medidas detalladas para cada tipo de prenda. Si aún tenés dudas, escribinos con tus medidas y te asesoramos sin compromiso.

¿Los colores de las fotos son exactos?

Hacemos todo lo posible para que las fotos representen fielmente los colores, pero pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla. Si necesitás una referencia de color más precisa, consultanos.

¿Los productos son de marca propia?

Trabajamos con marcas nacionales seleccionadas por su calidad y diseño. En cada producto encontrarás la marca correspondiente.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, tenés 30 días desde la entrega para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, con etiqueta y en buen estado. Consultá nuestra política de cambios y devoluciones completa para más detalles.

¿Qué hago si recibí un producto con defecto?

Escribinos de inmediato con fotos del defecto y tu número de pedido. Gestionamos la devolución sin costo para vos y te enviamos un reemplazo o realizamos el reembolso.

¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos por WhatsApp y te respondemos en el día.